Primero, asegúrate de que tu cable HDMI funciona. Puedes comprobarlo conectando el cable HDMI a otro televisor o monitor.

Si el cable HDMI funciona, y todavía no hay sonido o tienes problemas de video con tu dispositivo HDMI:

1. Apaga el televisor y el equipo HDMI.

2. Desenchufa el cable de alimentación, espera 60 segundos.

3. Vuelve a enchufar ambos equipos al tomacorriente. 

Si eso no funciona, prueba a cambiar el modo de compatibilidad HDMI para esta entrada:

1.  Ve a  Configuración > Antena y entradas 

2. Ve a HDMI entrada > compatibilidad HDMI para la entrada a la que está conectado el equipo.​​​​​​​

3. Selecciona HDMI 1.4

Nota: el ajuste del modo de compatibilidad HDMI solo es aplicable a televisores compatibles con HDMI 2.0 o superior. Comprueba las especificaciones de hardware de tu televisor para confirmar qué entradas admiten HDMI 2.0 o superior.

Si utilizas un altavoz externo conectado a la salida S/PDIF (audio óptico) o a la entrada HDMI-ARC/eARC del televisor y tienes problemas de audio, prueba cambiar el ajuste de la salida de audio digital a PCM:

1. Ve a Configuración​​​​​​​ > Imagen y sonido > Configuración de audio > Salida de audio digital

2. Selecciona PCM